Centre d'aide
Des réponses simples à tes questions. Rien de compliqué.
Pour bien démarrer
C'est quoi Nocta ?
Nocta t'aide à vendre ta formation en ligne. Tu racontes ton idée, Nocta écrit la page de vente, les modules et les leçons. Tu relis, tu changes ce que tu veux, tu publies et tu encaisses.
Je dois savoir écrire ou utiliser un ordinateur comme un pro ?
Non. Tu peux parler à Nocta comme à un ami, avec le micro ou au clavier. Nocta te pose 3 questions simples et fait le premier jet.
Comment créer mon compte ?
Clique sur « Commencer gratuitement », écris ton email et choisis un mot de passe d'au moins 10 caractères. Tu reçois ensuite un email : clique sur le lien pour confirmer ton adresse.
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation. Que faire ?
Regarde dans les spams. Ensuite, dans ton tableau de bord, clique sur « Renvoyer l'email » dans le bandeau en haut. Tu peux le faire 3 fois par heure. Le lien dure 24 heures.
Pourquoi je dois confirmer mon email ?
Pour être sûrs que l'adresse est bien la tienne. Tant que ce n'est pas fait, tu peux créer et modifier tes formations, mais tu ne peux pas les publier ni les vendre.
Créer ma formation
Comment Nocta crée ma formation ?
Dans « Nouvelle formation », Nocta te pose 3 questions : pour qui, quel résultat, quel prix. Ensuite elle écrit la page de vente, 3 modules et 12 leçons, en environ une minute.
Je préfère écrire en une fois, c'est possible ?
Oui. En bas de la conversation, clique sur « Je préfère remplir un formulaire ».
Je peux dicter avec ma voix ?
Oui, avec le bouton micro. Cela marche sur Chrome et Edge. Si le micro est refusé, clique sur le cadenas à gauche de l'adresse du site, autorise le micro, puis réessaie.
Je peux changer ce que Nocta a écrit ?
Oui, tout. Dans l'éditeur, tu changes le titre, le prix, la page de vente et chaque leçon. Tu peux aussi monter ou descendre les modules et les leçons, en ajouter ou en supprimer.
Je peux faire réécrire une seule leçon ?
Oui. Ouvre la leçon et clique sur « Réécrire avec Nocta ». Le texte actuel est remplacé et cela compte pour une génération. Enregistre ton texte avant, pour ne rien perdre.
Qu'est-ce que « mode exemple » veut dire ?
Quand Nocta ne peut pas répondre, elle te donne des textes d'exemple. Ce ne sont pas tes vrais textes. Cette génération n'est pas comptée.
Est-ce que Nocta promet de gagner de l'argent à mes élèves ?
Non, jamais. Nocta n'écrit pas de promesse d'argent facile, pas de faux avis et pas de faux chiffres. Ta page reste honnête.
Publier ma page de vente
Comment publier ma formation ?
Ouvre ta formation, mets un prix d'au moins 1 €, clique sur « Enregistrer » puis sur « Publier ». Ta page de vente est alors en ligne, avec son lien à partager.
Le bouton « Publier » est grisé. Pourquoi ?
Il y a deux raisons possibles : ton email n'est pas encore confirmé, ou le prix est à 0 €. Regarde le message sous le titre de la formation.
Je peux voir ma page avant de publier ?
Oui, avec le bouton « Aperçu ». Personne d'autre ne voit cette page avant que tu publies.
Je peux retirer ma formation de la vente ?
Oui. Dans l'éditeur, clique sur « Retirer de la vente ». La page disparaît tout de suite. Les élèves qui ont déjà acheté gardent leur accès.
Où sont les mentions légales de ma page ?
En bas de ta page de vente, il y a les mentions légales, les CGV et la confidentialité. Ils se remplissent avec les infos de ton profil. Ce sont des modèles : fais-les relire par un professionnel.
Paiements et argent
Comment je reçois l'argent de mes ventes ?
Les paiements passent par Stripe. Dans « Ventes », tu actives tes paiements : Stripe te demande quelques informations, puis l'argent arrive sur ton compte bancaire.
Combien Nocta prend sur chaque vente ?
Avec le plan Gratuit, 8 % de chaque vente. Avec le plan Pro, 0 %. Stripe prend en plus ses propres frais de paiement.
Comment rembourser un élève ?
Dans « Ventes », choisis la vente et utilise l'action de remboursement. Le montant retourne à l'élève.
Je peux faire des codes promo ?
Oui, dans « Ventes », rubrique codes promo. Tu choisis le pourcentage de réduction, la formation, la date de fin et le nombre d'utilisations.
Où trouver les factures ?
Dans « Ventes », rubrique factures. Pour qu'elles soient justes, remplis ton profil avec ton adresse, ton numéro d'entreprise et ton numéro de TVA si tu en as un.
Que mettre dans « Mon profil » ?
Ton nom, le nom de ton entreprise, ton adresse, ton pays (Belgique ou France), ton numéro SIRET ou BCE et ton numéro de TVA. Ces informations servent aux factures et aux pages légales.
Tarifs et abonnement
Quelle est la différence entre Gratuit et Pro ?
Le plan Gratuit coûte 0 € par mois, avec 8 % de commission sur chaque vente et 2 générations. Le plan Pro coûte 39 € par mois, avec 0 % de commission et autant de générations que tu veux.
C'est quoi une génération ?
Une formation écrite par Nocta (plan, page de vente et 12 leçons) compte pour une génération. Réécrire une seule leçon compte aussi pour une. Les textes d'exemple ne comptent pas.
J'ai utilisé mes 2 générations. Et maintenant ?
Tu gardes tout ce qui est créé et tu peux le modifier à la main. Pour faire écrire d'autres formations par Nocta, passe au plan Pro.
Comment passer en Pro ?
Clique sur « Passer en Pro » dans ton tableau de bord, ou va dans « Abonnement ». Le paiement est sécurisé par Stripe.
Comment arrêter mon abonnement Pro ?
Dans « Abonnement », ouvre l'espace de gestion et annule. Tu gardes le plan Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Les tarifs en un coup d'œil
| Gratuit | Pro | |
|---|---|---|
| Prix par mois | 0 € | 39 € |
| Commission sur chaque vente | 8 % | 0 % |
| Formations générées par Nocta | 2 | Autant que tu veux |
| Page de vente, éditeur, paiement | Oui | Oui |
Les frais du paiement en ligne (Stripe) s'ajoutent, quel que soit le plan.
Voir la page des tarifsMes élèves
Comment mes élèves accèdent à la formation ?
Après l'achat, ils reçoivent un email avec un lien personnel vers leur espace. Ils y lisent les leçons et cochent « J'ai terminé » pour suivre leur progression.
Un élève a perdu son lien. Que faire ?
Il peut aller sur la page « Mes formations » et écrire son email : il reçoit un nouveau lien.
Je peux écrire à mes contacts ?
Oui. Dans « Contacts », tu ajoutes tes contacts (avec leur accord), tu prépares des séquences d'emails et des newsletters. Chaque email a un lien pour se désinscrire en un clic.
Je peux offrir un guide gratuit ou écrire un blog ?
Oui, les guides gratuits, le blog et les formulaires sont dans les outils du tableau de bord. Nocta peut t'aider à écrire un article, tu relis avant de publier.
Mon compte et ma sécurité
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, clique sur « Mot de passe oublié ? », écris ton email et suis le lien reçu. Il dure 1 heure et ne sert qu'une fois. Tes autres appareils sont déconnectés.
Comment changer mon mot de passe ?
Dans « Mon compte », écris l'ancien mot de passe puis le nouveau (10 caractères minimum). Tes autres appareils sont déconnectés.
Comment récupérer mes données ?
Dans « Mon compte », clique sur « Télécharger mes données ». Tu reçois un fichier avec ton profil, tes formations, tes contacts et tes ventes.
Comment supprimer mon compte ?
Dans « Mon compte », tout en bas : tu écris ton mot de passe et le mot SUPPRIMER. Si tu as déjà vendu, la loi nous oblige à garder les factures 10 ans, mais tes données personnelles sont effacées. Annule d'abord ton Pro.
Mes données sont-elles protégées ?
Chaque formateur ne voit que ses propres données. Les mots de passe sont protégés et jamais lisibles. Les liens reçus par email ne servent qu'une fois.
Tu ne trouves pas ta réponse ?
Pour l'instant, le plus simple est de nous écrire depuis l'adresse de ton compte.